e-Ticaret dünya genelinde ticaretin şekil değiştirmesine neden olmuş, yeni fırsatların kapılarını aralamıştır. Geleneksel ticaret yöntemlerinin büyük oranda yerine geçerek alıcılar ile satıcıların arasındaki mesafeyi ortadan kaldırmıştır. İnternet üzerinden yapılan işlemler sayesinde bir tıkla dünyanın dört bir yanındaki ürünlere erişmek ve alışveriş yapmak mümkün hâle gelmiştir. e-Ticaret yoluyla elektronik, giyim, kozmetik, kitap, ev ve yaşam ürünleri, bebek ürünleri, yeme içme gibi kategorilerde birçok ürüne ulaşmak kolaylaşmıştır.
Dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından olan Amazon, e-ticaretin sunduğu fırsatlardan en iyi şekilde yararlanmak için uygun ortamı sunar. Milyonlarca alıcının ürün satın almak için kullandığı bu çevrim içi pazar sayesinde küresel çapta geniş müşteri kitlelerine ulaşılabilir. Peki, Amazon global satış tam olarak ne anlama geliyor? Bu yazımızda Amazon global satışın ne olduğu, avantajları, nasıl yapıldığı ve hangi ülkelere satış imkânı sunduğu gibi birçok ayrıntıyı öğrenebilirsiniz.
Amazon Global Satış Nedir?
Amazon global satış, dünya genelindeki satıcıları ve müşterileri bir araya getiren, milyonlarca ürünün kullanıcıyla buluşmasını sağlayan bir e-ticaret platformudur. Satıcılar ürünlerini Amazon üzerinden uluslararası pazardaki alıcılara sunma imkânı elde eder ve bu sayede çok geniş müşteri kitlelerine ulaşabilir. Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler düşük maliyetlerle dış pazara açılma fırsatı yakalar.
Amazon kullanıcı dostu arayüzüyle satış işlemlerini kolaylaştırır ve hızlandırır. Satış süreci boyunca hem satıcıya hem alıcıya lojistik, müşteri hizmetleri ve ödeme işlemleri gibi birçok konuda destek sunar. Satıcıların ürünlerini istedikleri ülkelerde listeleyerek satışa sunmasına ve o ülkenin pazarında rekabete girmesine olanak tanır.
Amazon Global Satışın Avantajları Nelerdir?
Amazon global satış hem alıcıya hem satıcıya birçok yönden avantaj sağlayan prestijli bir e-ticaret platformudur. Satıcılara dünyanın herhangi bir yerindeki bir pazarda rekabet etme şansını verirken alıcıların da çok sayıda ürün seçeneğine ulaşmasını kolaylaştırır.
Amazon global satışın sağladığı başlıca avantajlar şu şekilde sıralanabilir:
- Geniş Müşteri Kitlesi: Dünya genelinde milyonlarca aktif kullanıcısı olan Amazon aracılığıyla satışa sunulan ürünler daha fazla potansiyel müşteriyle buluşabilir. Bu da daha fazla satış potansiyeli anlamına gelir.
- Kolay Kullanım: Amazon’un kullanıcı dostu arayüzü sayesinde satıcılar ürünleri kolayca listeleyebilir, satış süreçlerini takip edebilir ve yönetebilir.
- Güvenilirlik: Amazon’un global ölçekteki güçlü imajı ve prestiji sayesinde müşteriler alışveriş yaparken daha güvende hisseder. Bu sayede satın alma kararları hızlanır ve satışlar artar.
- Uluslararası Gönderim Seçenekleri: Amazon birçok bölgeye ve ülkeye sunduğu doğrudan gönderim seçenekleriyle ürünlerin kolayca ulaştırılmasını sağlar. Böylece müşteri potansiyeli yerel pazarlarla sınırlı kalmaz, uluslararası bir düzeye ulaşabilir.
- Pazarlama Desteği: Amazon, satıcıları için çok çeşitli pazarlama araçları ve kampanyalar sunar. Bu sayede ürünlerin görünürlüğü artar ve müşteriler için daha cazip hâle gelmesi sağlanır.
- Küresel Pazarlara Erişim: Amazon’un dünya çapında 300 milyondan fazla aktif müşterisi vardır. Global satış yöntemiyle satış yapıldığında farklı coğrafyalardaki ve kültürlerdeki alıcılara ulaşılabilir.
- Basitleştirilmiş Lojistik Hizmeti: Amazon, birçok karmaşık prosedür ve özelleştirilmiş uygulama gerektiren uluslararası siparişlerin lojistiğini satıcının yerine yönetebilir. Bu sayede satıcı zaman ve maliyet tasarrufu yaparken aynı zamanda siparişlerini müşterilerine güvenle ulaştırdığından emin olur.
- Yerel Para Birimiyle Ödeme İmkânı: Amazon uluslararası müşterilerden yerel para birimiyle ödeme alma imkânı sunar. Ödeme işlemini kolaylaştıran bu yöntem alışveriş deneyimini daha pratik hâle getirir.
- Çok Dilli Destek: Global satış yapan satıcılara çok dilli destek sağlanır. Bu sayede müşterilerle etkili iletişim kurulabilir ve müşteri memnuniyeti artırılabilir.
- Satıcı Dostu Komisyon Ücretleri: Amazon; güvenilirlik, müşteri memnuniyeti garantisi, müşteri desteği gibi konularda verdiği hizmetin karşılığında satıcılardan belirli oranda komisyon alır. Komisyon oranları mağazaya ve ürünün kategorisine göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle %8 ile %15 arasındadır.
- Güvenli Ödeme Seçenekleri: Amazon’da müşterilerin güvenli ödeme yapmalarını sağlayan pek çok seçenek vardır. Kredi kartı, sanal kredi kartı, banka hesabı ya da hediye çeki gibi yöntemlerle ödeme yapılabilir. Tüm yöntemlerde müşteri güvenliği ve veri gizliliği ön planda tutulur.
Amazon’da Hangi Ülkelerde Satış Yapılabilir?
Amazon’la çeşitli ürünleri dünyanın önemli merkezlerinde sergilemek ve çevrim içi satış yapmak mümkün. 2025 yılı itibarıyla Amazon aracılığıyla 21’den fazla küresel pazar yerine ve 200’den fazla ülkeye erişilebiliyor.
Amazon’un satış imkanı sunduğu başlıca bölgeler ve ülkeler şu şekilde sıralanabilir:
Avrupa’da Erişim Hakkı Sunulan Ülkeler:
- Birleşik Krallık,
- Almanya,
- Fransa,
- İtalya,
- İspanya,
- Türkiye,
- Polonya,
- Hollanda,
- İsveç,
- Belçika.
Asya-Pasifik’te Erişim Hakkı Sunulan Ülkeler:
- Japonya,
- Avustralya,
- Singapur,
- Hindistan.
Orta Doğu’da ve Kuzey Afrika’da Erişim Hakkı Sunulan Ülkeler:
- Birleşik Arap Emirlikleri,
- Suudi Arabistan,
- Mısır.
Kuzey ve Güney Amerika’da Erişim Hakkı Sunulan Ülkeler:
- Amerika Birleşik Devletleri,
- Kanada,
- Meksika,
- Brezilya.
Amazon Global Satıcı Hesabı Nasıl Açılır?
Amazon’da satış yapmaya başlamak için öncelikle Amazon global satıcı hesabı oluşturulmalıdır. Bu aşamada belirli adımlar izlenerek kolaylıkla satıcı hesabı açılabilir. Bu adımlar şu şekildedir:
- Amazon Seller Central Hesabı Açmak: Amazon’da global satış yapmak için ilk olarak bir mağaza açmak gerekir. Bunun için “sell.amazon.com” adresinden “Seller Central” hesabı açılır. Bu hesap ürünlerin listeleneceği ve satış işlemlerinin yönetileceği alandır.
- Satıcı Hesabı Kayıt İşlemini Yapmak: Satıcı hesabını kaydetmek için gerekli belgeler ve bilgiler hazırlanarak sisteme girilmelidir. Bu konudaki detayları “Amazon Global Satış Yapmak İçin Gerekli Belgeler Nelerdir?” başlığında ele alacağız.
- İşletme Bilgilerini Girmek: İşletme konumu “Türkiye” olarak seçilmeli ve işletme türü belirtilmelidir. Ardından söz konusu işletmenin resmî ticari ünvanı da doğru girilmelidir. Bu aşamada e-posta adresi veya cep telefonu gibi iletişim bilgileri de talep edilir.
- Satıcı ve Fatura Bilgilerini Girmek: Satıcının ya da irtibat kişisinin bilgileri eksiksiz girilmelidir. Bu kişi firmanın sahibi ya da işletmenin Amazon hesabını yönetecek kişi olmalıdır. Satıcı bilgileri tamamlandıktan sonra “Fatura ve Ödeme” bilgileri aşamasına geçilir yani kredi/banka kartı bilgileri girilir.
- Mağaza Bilgilerini Girmek: Amazon hesabında görünür olacak mağaza adı yazılır ve ürünlere ilişkin bilgiler doldurulur. Satıcının aynı zamanda üretici olup olmadığı gibi bilgiler de talep edilebilir.
- Doğrulama: Son adım kimlik doğrulama aşamasıdır. Bu noktada kimlik ve adres doğrulamasının yapılabilmesi için pasaport ya da T.C. kimlik kartı gibi bir belgeyle ikamet bildiren (fatura gibi) bir belge yüklenmelidir. Görsellerin okunaklı ve net olması gerekir. İkamet belgesinde yer alan kişinin irtibat kişisi olarak belirtilen kişiyle aynı olması gerektiği unutulmamalıdır. Aksi takdirde hesabın doğrulanması mümkün olmaz. Satıcı kaydı tamamlandıktan sonra Seller Central’a giriş yapılabilir.
Amazon Global Satış Yapmak İçin Gerekli Belgeler Nelerdir?
Amazon’da satış yapmak için bazı önemli belgelere ihtiyaç duyulur. Bu belgeleri basılı temin etme zorunluluğu yoktur. Dijital kopyaların kayıt işlemi sırasında sisteme yüklenmesi yeterlidir. Gerekli belgeler genellikle standart olsa da farklı bölgelere yönelik uluslararası satışlar söz konusu olduğunda ek belgeler talep edilebilir.
Amazon global satış için gerekli başlıca belgeler şu şekilde sıralanabilir:
- Firmanın resmî belgelerde yer alan işletme adı,
- Ticari sicil numarası,
- İşletmenin kayıtlı adresi,
- İşletmenin iletişim numarası ve e-posta adresi,
- Vergi numarası ve dairesi,
- MERSİS numarası,
- Satıcının ya da öncelikli irtibat kişisinin kimliği ya da pasaportu,
- Pazar yerinde kullanılacak mağaza ismi,
- Kredi/banka kartı sahibinin adı, kart numarası ve kartın son kullanma tarihi,
- İkametgâh belgesi,
- Kredi/banka kartı hesap ekstresi.
Tüm bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olması hesap onayı sürecini hızlandırır. Kredi/banka kartı hesap ekstresi gibi belgeler taranmış değil, doğrudan indirilmiş olmalıdır. Kimlik ve pasaport görüntülerinin net ve yüksek kalitede olması da önemlidir.
Ürünlerinizi Amazon Global’e Nasıl Yüklersiniz?
Satış için gerekli belgeleri sisteme yükledikten ve Amazon global satıcı hesabını açtıktan sonra ürünleri alıcıyla buluşturmak için geriye bir adım kalmış olur. Bu adım ürünlerin Amazon Global’e yüklenmesidir.
Ürünleri Amazon Global’de listelemek için şu yöntemlerden yararlanılabilir:
- Manuel Yükleme: Listelemeleri manuel olarak tek tek yükleyebileceğiniz yöntemdir. Seller Central’de “Katalog” ve “Ürün Ekle” kısımlarından yapılır.
- Uluslararası Listeleme Aracı (BIL): Diğer e-ticaret mağazalarındaki ürünlerinizi Amazon’a aktarabileceğiniz ve mağazalardaki ürünlerinizi otomatik olarak fiyatlandırabileceğiniz yöntemdir. “Envanter” ve “Global Satış” adımları izlenerek tamamlanır.
- Envanter Dosyaları: Katalog” ve “Çoklu Ürün Ekle” seçenekleriyle ilerleyerek ürünler toplu şekilde yüklenebilir.
Kargo ve Lojistik Süreçleri Nasıl İşler?
Amazon globalde satışa sunulan ürünlerin alıcıyla buluşmak üzere kargolanmasında temel olarak iki yöntemden yararlanılabilir. Bunlardan ilki ürünleri Amazon’un depolarına göndermek ve Amazon’un lojistik hizmetinden faydalanmaktır. Amazon’un satıcıya sunduğu bu lojistik hizmeti kendi içinde de çeşitlilik gösterir. Diğer yöntemse satıcının lojistik sürecini yönettiği ve ürünleri alıcıya kargoladığı yöntemdir.
Kargo ve lojistik yöntemlerinin genel işleyişi şu şekildedir:
- Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)
- Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)
- Amazon Kolay Gönderi (Easy Ship)
- Çok Kanallı Gönderi (Multi-Channel Fulfillment-MCF)
- Küresel Gönderi (Global Fulfillment)
Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)
Satıcıların ürünlerini kendilerinin depoladığı, paketlediği ve gönderimini sağladığı lojistik yöntemidir. Bu yöntem satıcıların Amazon’dan bağımsız hareket etmesini, lojistik sürecinin kontrolünü üstlenmelerini sağlar. Amazon bu yöntemi kullanmak isteyen satıcılara güvenilir taşıyıcılardan hizmet almaları için destek de sunar. Satıcılar “Seller Central” sayfası üzerinden “Amazon Buy Shipping”e başvurabilir ve anlaşmalı taşıyıcılardan nakliye hizmeti alabilir.
Az miktarda ürün satan, yeterli depolama alanı bulunan, müşteri hizmeti ve iade gibi süreçleri kolayca yönetebilen satıcılar için uygun bir yöntemdir.
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)
Amazon FBA, Amazon’un depolama, paketleme ve nakliye konularını üstlendiği lojistik yöntemidir. Bu yöntem satıcıların ürünlerini Amazon’un depolarına sevk etmesiyle başlar ve ürünün satışıyla birlikte siparişin paketlenmesi, müşteriye gönderilmesi gibi adımlarla devam eder. Satıcıların operasyonel yükünü azaltan bu yöntemde müşteri hizmetleri gibi gereklilikler de Amazon tarafından yürütülür.
Çok ürün satan, lojistik ağı olmayan, müşteri hizmetleri ve iade işlemleri için kaynakları sınırlı olan satıcılar için uygun bir yöntemdir.
Amazon Kolay Gönderi (Easy Ship)
Amazon’un özellikle yerel pazarlar için sunduğu anlaşmalı kargo hizmetidir. Amazon satıcılarının ürünlerini müşterilerine hızlı, kolay ve sorunsuz ulaştırmasını sağlar. Gönderilerin Amazon’un anlaşmalı kargolarıyla adresten teslim alınmasını, müşterilere gönderilmesini ve anlaşmalı fiyatlar üzerinden ücretlendirilmesini içerir.
Çok Kanallı Gönderi (Multi-Channel Fulfillment-MCF)
MCF, satıcıların Amazon FBA altyapısını kullanarak Amazon dışındaki satış kanallarından gelen siparişler için lojistik destek almasını mümkün kılar. Satıcılar Amazon’un depolarında tuttukları envanteri kendi satış platformlarında, mağazalarında ve web sitelerinde satabilir. Satıcının kendi web sitesi de dâhil olmak üzere herhangi bir kanaldaki siparişler bu yöntemle gönderilebilir. MCF; Avustralya, Kanada, Fransa, Almanya, İtalya, Japonya, Meksika, İspanya, Hindistan ve Birleşik Krallık’ta kullanılabilir.
Küresel Gönderi (Global Fulfillment)
İşletmelerin ürünlerini dünya çapındaki müşterilere ulaştırmasını sağlayan bir yöntemdir. Ürünlerin uluslararası sınırlarda taşınması, gümrük işlemlerinin takip edilmesi ve yönetilmesi, yurt dışı depolama işlemleri gibi süreçleri içerir.
Amazon Global Satışta Vergilendirme ve Yasal Yükümlülükler
Amazon globalde satış yaparken bazı vergilendirme süreçleriyle ve yasal yükümlülüklerle karşı karşıya kalınır. Satış süresi boyunca ticari faaliyetlerin aksamaması ve devamlılığının sağlanması için bu yükümlülükler eksiksiz yerine getirilmelidir.
Vergi konusundaki gereklilikler ülkeye ve sektöre göre değişiklik gösterir. Satıcıların ödemesi gereken vergiler satıcının ve alıcının konumu gibi birçok faktöre bağlı olarak da değişir. Bununla birlikte Amazon satıcı vergileri iki ana başlıkta sınıflandırılır: Gelir vergisi ve satış vergisi. Satış vergisi gelire göre hesaplanırken gelir vergisi kâra göre hesaplanır. Uluslararası satış yapan satıcılar ülkeye bağlı olarak KDV veya mal ve hizmetler vergisi gibi ek vergilere de tabi olabilir.
Ülkeye göre değişen güncel vergi yükümlülüklerini öğrenmek ve takip etmek için danışmanlık hizmeti almak faydalı olur. Böylece satış sürecinin yasal gereklilik boyutu sorunsuz yönetilmiş olur.
Amazon Global Satışta Dikkat Edilmesi Gerekenler
Amazon global satış süreci farklı ülkelerle, kültürlerle ve yasal düzenlemelerle etkileşime girmeyi gerektirir. Bu nedenle global pazarda başarılı olabilmek için özellikle dikkat edilmesi gereken noktalar vardır:
- Her ülkenin farklı vergi yasalarının ve ithalat düzenlemelerinin olabileceği unutulmamalıdır. Hedef pazarın ticaret politikaları, yasal gereklilikler ve düzenlemeler dikkatle araştırılmalıdır. Örneğin bazı ürünlerin satışı belirli ülkelerde yasak olabilir veya özel izin gerektirebilir.
- Bir ürün bir pazarda yüksek talep görürken başka bir pazarda ilgi görmeyebilir. Satışa sunulacak ürünlerin hedef pazarın kültürel dinamiklerine uygun olup olmadığını anlamak için pazar araştırması yapılmalıdır. Tüketici davranışları ve alım gücü de dikkatle değerlendirilmelidir.
- Ürün açıklamaları doğru ve hedef kitlenin beklentisini karşılayacak şekilde hazırlanmalıdır. Kültürel faktörlerin müşterilerin satın alma kararını doğrudan etkileyen bir husus olduğu da mutlaka göz önünde bulundurulmalıdır. Örneğin renkler, semboller, ürün ambalajı ve kullanılan dil her kültürde farklı algılanabilir.
- Ürünler için doğru fiyat stratejilerini geliştirmek, satışları artırmak için önemli bir yöntemdir. Rekabetçi ürün fiyatlandırması, ürünlerin aynı kategorideki benzer ürünlerle rekabet edebilmesi için kritik bir konudur.
Türkiye’den Amazon Global Satış Yapanlar İçin Ekstra İpuçları
Amazon’da Türkiye’den globale satış yaparken göz önünde bulundurulması gereken bazı önemli hususlar vardır. Bunların temelinde arz ve talep dengesi, sektörel rekabet, ürün farklılaşması ve yerel kültürün alım tercihleri gibi unsurlar yer alır.
Türkiye’den Amazon global satış yapanlar için bazı ekstra ipuçları şu şekildedir:
- Global pazarda en çok satılan ürünler araştırılmalı ve ürün skalası mevcut talebi karşılamak üzere ayarlanmalıdır. “En Çok Satanlar Sıralaması (BSR)” ve “Best Sellers” incelenmeli, ürünün satış potansiyeli belirlenmelidir.
- Yüksek rekabete konu ürünlerden ve pazarlardan kaçınmak faydalı olabilir. Birçok satıcının bulunduğu kategorilerde satış yapmak, özellikle FBA satıcılarının yoğun olduğu alanlarda zorlu olabilir. Daha niş ve talep gören ancak rekabetin daha düşük olduğu ürünlere yönelmek daha stratejik olabilir.
- Bir ürünün kaç birim satacağını tahmin etmek için “Seller Assistant” kullanılabilir ve ürün miktarı bu doğrultuda belirlenebilir.
- FBA ve FBM kâr hesaplayıcısı kullanılarak her ürün için kâr marjı tahmin edilebilir. Bu sayede hangi ürünün satışını yapmanın kârlı olup olmadığı belirlenebilir ve ürünler için rekabetçi fiyatlandırma yapılabilir.
- “Seller Assistant” kullanılarak KDV hesaplanabilir, hangi ülkede ne kadar KDV ödenmesi gerektiği öğrenilerek maliyet hesaplamaları netleştirilebilir.
- Ürün standartlarının ülkelere göre değişebileceği unutulmamalı, hedef pazarın güncel ürün standartları mutlaka incelenmelidir. Özellikle teknoloji ve sağlık gibi kategorilerde hedef pazarın güncel standartlarına uyum sağlamak önemlidir.
Global Büyüme Yolculuğunuzda Mükellef Yanınızda!
Şirket kurarak ya da mevcut işinizi büyüterek global pazarlara açılmak gibi bir hayaliniz varsa profesyonel ekibimizle size destek olmaya hazırız! Şirket kuruluşundan yönetimine, bürokratik detaylardan muhasebe işlemlerine kadar birçok konuda kapsamlı çözümler sunuyoruz. Şirketinizi dilediğiniz yerden çevrim içi olarak kurabilir; ön muhasebe, vergi beyanı ve sanal ofis gibi birçok hizmetimizden de faydalanabilirsiniz. Hayallerinize giden yolda ilk adımı atmak ve mutlu Mükellef müşterilerinin arasında yerinizi almak için hemen şimdi üye olun, sizi arayalım!
Yararlanılan Kaynaklar
- https://www.sellerassistant.app/tr/blog/amazon-global-selling-how-to-sell-internationally
- https://ticaret.gov.tr/data/655626af13b876b1c00ec65c/Modül%205%20-%20Amazon%20Mağazanızı%20Dünyaya%20Açın%20-%20İdil%20KÖKSAL%20-%208%20Kasım.pdf
- https://satis.amazon.com.tr/isinizi-buyutun/amazon-global-satis
- https://sell.amazon.de/tr/weltweit-verkaufen/anleitung
- https://satis.amazon.com.tr/ogrenin/amazon-terimleri-sozlugu/amazon-global-satis
- https://satis.amazon.com.tr/satici-blogu/amazon-kolay-gonderi-nedir
- https://supplychain.amazon.com/support
- https://www.sellerassistant.app/tr/blog/amazon-seller-taxes
- https://satis.amazon.com.tr/ogrenin/e-ticaret-rehberi
