Pazarama’da Satıcı Olmak: Başvuru ve Komisyon Rehberi 2026

Pazarama, e-ticaret girişimlerinde tercih edilebilecek önemli pazar yeri platformlarından biridir. Geniş ürün kategorileri, gelişmiş satıcı paneli ve kullanıcı ağı sayesinde işletmelerin dijital ticarette daha rekabetçi bir konuma gelmesine katkı sağlar. Çevrim içi ürün satışının yanı sıra otel ve uçak rezervasyonları, araç kiralama, sigorta ve benzeri dijital hizmetleri de tek platformda sunar. 

Bu yazıda Pazarama’da satıcı olma şartlarından komisyon oranlarına, satıcı paneli kullanımından satış artırma stratejilerine kadar tüm detayları ele aldık. Siz de e-ticaret faaliyetlerini Pazarama ekosisteminde yürütmek isterseniz bu süreçte gerekli adımları takip ederek satışa hızlı ve güvenli bir başlangıç yapabilirsiniz.

Pazarama Nedir?

Pazarama, Türkiye İş Bankası çatısı altında kurulan çok yönlü bir dijital hizmet platformudur. 2021 yılında kurulan platform, kullanıcıların günlük yaşamda ihtiyaç duyabileceği birçok hizmeti bir arada sunarak dijital deneyimi daha pratik hâle getirmeyi hedefler. Bu kapsamda çevrim içi alışveriş başta olmak üzere otel ve uçak rezervasyonları, araç kiralama, ulaşım kartı yükleme, sigorta ve bireysel emeklilik işlemleriyle akaryakıt ödemeleri gibi birçok hizmete de erişim imkânı sunar. 

Pazarama klasik bir pazar yeri anlayışının ötesine geçerek kendini “çok işlevli dijital ekosistem” olarak konumlandırır. Bu yapı sayesinde kullanıcılar farklı platformlar arasında sürekli geçiş yapma ihtiyacı hissetmeden tek dijital ortamdan hem alışverişlerini hem günlük yaşamlarına dair birçok işlemi kolaylıkla gerçekleştirebilir.

Web sitesinden ve mobil uygulamadan erişilebilen platformda elektronik, moda, ev dekorasyonu ve kozmetik gibi birçok kategoride milyonlarca ürün satışa sunulur. Platform, dijital ve fiziksel deneyimi bir araya getiren hibrit bir yaklaşım da sunar. Bu sayede kullanıcılar yalnızca çevrim içi ortamda değil, fiziksel temas noktalarında da markayla etkileşim kurabilir. Örneğin, İstanbul Nişantaşı’nda bulunan İş Mekân’da ürünleri yakından inceleyerek alışveriş yapabilirsiniz. 

Pazarama’da Nasıl Satıcı Olunur?

Platform bireysel ve kurumsal satıcıların başvuru yapabildiği bir yapı sunarken güvenilir satıcı ağı oluşturarak kullanıcıya güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamayı hedefler. Başvuru sürecinin eksiksiz tamamlanmasının ardından onay aşamasına geçilir ve platformun uygun bulduğu işletmeler satışa başlayabilir. 

Pazarama’da Satıcı Olma Başvuru Şartları

Pazarama’da 18 yaşını doldurmuş herkes aşağıdaki başvuru şartlarını yerine getirmek koşuluyla satıcı olabilir. 

• Tüzel veya Gerçek Kişi Tacir Olmak: Başvuru yapacak kişilerin ya da kurumların ticari faaliyet yürütme yetkisinin olması gerekir. Bu kapsamda şahıs şirketi sahipleri gerçek kişi tacir, limited ve anonim şirketlerse tüzel kişi tacir olarak değerlendirilir. Seçilen şirket türü ne olursa olsun, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminde aktif durumda olmalıdır. Vakıf ve dernekler de belirli şartları sağladıkları takdirde platformda satıcı olarak yer alabilir.
• Vergi Mükellefi Olmak: Satıcıların yasal olarak vergi mükellefi olması zorunludur. Aktif bir vergi levhasının bulunması, ticari faaliyetlerin resmî olarak kayıt altında olduğunu gösterir ve başvuru sürecinin başlıca gerekliliklerinden biridir. Limited ve anonim şirketlerde vergi kimlik numarası bulunurken şahıs şirketlerinde T.C. kimlik numarası vergi numarasının yerine geçer. 
• Doğru ve Güncel İşletme Bilgileri Sunmak: Başvuru sırasında paylaşılan şirket ünvanı, iletişim bilgileri ve adres gibi detayların eksiksiz ve güncel olması gerekir. Bu bilgiler hem doğrulama süreci hem operasyonel iletişim için büyük önem taşır. 
• Kurumsal Banka Hesabına Sahip Olmak: Satış gelirlerinin aktarılabilmesi için işletmeye ait bir banka hesabı tanımlanmalıdır. Ödeme süreçlerinin sorunsuz ilerlemesi için hesap bilgilerinin şirket bilgileriyle uyumlu olması gerekir.
• Yasal Ticari Faaliyet Yürütmek: Satışa sunulan ürünlerin ve işletme faaliyetlerinin ​6365 sayılı Elektronik Ticaret Kanunlarına uygun olması gerekir. Platformda yalnızca yasal çerçevede faaliyet gösteren satıcılar kabul edilir.
  Satışı yasak ürünler, güncel satıcı iş ortaklığı ve ilan sözleşmesinin eklerinde yer alır. 

Pazarama’da Satıcı Olmak İçin Gerekli Belgeler

Platformda aktif olarak satışa başlayabilmek için başvuru sürecinde istenen belgeler şirket türüne ve tüzel kişilik türüne göre farklılık gösterir. 

Şahıs Şirketleri İçin Gerekli Belgeler

• Vergi levhası,
• MERSİS numarası,
• İmza beyannamesi veya kimlik belgesi.

Diğer Şirket Türleri İçin Gerekli Belgeler

• Vergi levhası,
• MERSİS numarası
• Şirket kuruluşuna ait ticaret sicil gazetesi,
• İmza sirküleri,
• Ticaret sicilinden alınacak güncel faaliyet belgesi,
• Ortaklık sözleşmesi (adi ortaklıklar için gereklidir).

Dernek ve Vakıflar İçin Gerekli Belgeler

• Dernek tüzüğü,
• Vergi levhası,
• Valilik izin belgesi,
• İmza sirküleri,
• Genel kurul kararı (yetkilileri gösteren karar defteri).

Yukarıda her bir işletme türü için sayılan belgelere ek olarak tüm satıcılardan talep edilen bilgiler de bulunur. Bunlar arasında telefon numarası, KEP adresi merkez adresi ve ikamet edilen il yer alır. 

Kadın girişimciler vergi levhalarını sisteme yüklerken Kadın Kooperatifi Üyelik Belgesi, KOSGEB Girişimcilik Sertifikası veya Çiftçi Kayıt Sistemi Belgesi gibi sahip oldukları belgeleri de ekleyebilir. 

Adım Adım Başvuru Süreci

Pazarama üzerinde satıcı olarak mağaza açma süreci sistematik bir başvuru akışıyla ilerler. Başvurunun eksiksiz tamamlanması mağazanın daha hızlı onay alması açısından avantaj sağlayabilir. 

Pazarama’da satıcı olabilmek için aşağıdaki başvuru adımlarını izlemeniz gerekir: 

• Pazarama İş Ortağım adresine giriş yaparak sayfanın üst kısmındaki “Satıcı Başvurusu” sekmesine tıklayın.
• Açılan ekranda yer alan satıcı ön başvuru bilgi formunu eksiksiz doldurun. İşletmenizin imza yetkilisine ait ad, soyadı ve telefon numarası bilgilerini girin. Ardından şirket türü, vergi kimlik numarası, e-posta adresi, il ve ilçe bilgilerini doldurarak “Devam Et” butonuna tıklayın.
• Formun tamamlanmasının ardından telefon aktivasyon işlemini gerçekleştirerek panele giriş şifrenizi oluşturun.
• Şifre oluşturduktan sonra sistem sizi otomatik olarak Pazarama İş Ortağım giriş paneli sayfasına yönlendirir. E-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra e-posta aktivasyon işlemini de tamamlamanız gerekir.
• Başvuru sürecini tamamlayabilmek için e-posta adresiniz ve oluşturduğunuz şifreyle tedarikçi paneline giriş yapmalısınız. Panelde yer alan satıcı başvuru bilgi girişi formu üzerinden firma ünvanı, IBAN bilgisi, hesap sahibi adı, fatura tipi, vergi dairesi ve ticaret sicil numarası gibi işletmenize ait bilgileri sisteme girmeniz istenir.
• Bir sonraki aşamada “Satış ve Operasyon Bilgileri” ekranı açılır. Mağaza adı, faaliyet türü, kargo şirketi bilgileri ve gönderi kodu oluşturma ayarları gibi bilgileri girmeniz gerekir.
• Ardından açılan “Adres ve İletişim Bilgileri” ekranında fatura adresi, şirket adresi, depo adresi, iade adresi ve iletişim bilgilerinizi sisteme eklemelisiniz.
• Son aşamada girdiğiniz tüm bilgileri kontrol edip onaylayarak başvuru sürecini tamamlayabilirsiniz.
• Başvuru tamamlandıktan sonra satıcı iş ortaklığı sözleşmesini dijital olarak onaylayıp indirebilirsiniz. Sözleşmeye “Hesabım > Belge Yönetimi > Sözleşme Şablonunu İndir” alanı üzerinden de erişebilirsiniz.
• Mağazanızın aktif olarak satışa başlayabilmesi için gerekli belgeleri satıcı panelinde yer alan “Hesabım > Belge Yönetimi” sekmesi üzerinden sisteme yüklemeniz gerekir. Başvuru sürecinde yüklenen belgelerin yanı sıra satıcı iş ortaklığı sözleşmesinin de eksiksiz tamamlanması zorunludur.
• Sözleşmeyi panel üzerinden indirdikten sonra her sayfasını imzalamalısınız. Tüzel kişi satıcıların kaşe kullanılması da gerekir. İmzalanan sözleşme tek dosya hâlinde sisteme yüklenmelidir.
• Mağaza onaylandıktan sonra 5 gün içerisinde fiziksel kaşe ve ıslak imza içeren sözleşmenizi sisteme yüklemelisiniz. Buna ek olarak ıslak imzalı sözleşmenin orijinal nüshasının satıcı tarafından saklanması önemlidir.

Sözleşme yüklendikten sonra sistemde “Onay Bekliyor” yazısı görünür. Onay süreci tamamlanana kadar yüklenen belge güncellenebilir. Eğer sözleşme reddedilirse, ret nedeni görüntülenebilir ve gerekli düzenlemeler yapılarak belge tekrar yüklenebilir. Sözleşmenin onaylanmasının ardından hesaptaki hak ediş blokesi kaldırılır ve ödeme süreçleri aktif hâle gelir.

Pazarama Satıcı Paneli Nasıl Kullanılır?

Pazarama satıcı paneli mağaza operasyonlarının tek merkezden yönetilmesini sağlayan bir sistemdir. Ürün yönetiminden sipariş takibine kadar tüm süreçler bu panel üzerinden kolayca yürütülebilir.

Pazarama Satıcı Paneline Giriş

Pazarama satıcı panelinize e-posta adresiniz ve şifrenizle Pazarama İş Ortağım web sitesinden giriş yapabilirsiniz. Mağaza panelinizi fiziksel sınırlara bağlı kalmadan yönetmek isterseniz Pazarama İş Ortağım mobil uygulamasını indirerek siparişlerinize ve panelinize her yerden ulaşabilirsiniz.

Pazarama’ya Ürün Ekleme ve Yönetim

Satıcı panelinde ürün ekleme işlemleri tekil (manuel), toplu veya entegrasyon aracılığıyla gerçekleştirilebilir. 

• Tekil Ürün Ekleme: Satıcı paneline giriş yaptıktan sonra “Ürünlerim > Ürün Ekle” adımları takip edilerek tekil ürün ekleme yapılabilir. Ürün için uygun kategori seçilir ve ardından ürün başlığı, açıklama, görsel, fiyat ve stok bilgileri eksiksiz doldurulduktan sonra ürün satışa açılır.
• Toplu Ürün Yükleme: Çok sayıda ürünün sisteme eklenmesi gerektiğinde Excel şablonları kullanılabilir. Bunun için “Ürünlerim > Toplu Ürün İşlemler” menüsü üzerinden indirilen şablon doldurularak sisteme yüklenir. Ürünler toplu şekilde listeye eklenebilir.
• Entegrasyonla Ürün Yükleme: Stok, fiyat ve sipariş süreçlerini daha otomatik ve verimli yönetmek için çeşitli pazar yeri entegrasyon çözümleri kullanılabilir. Bu sistemler ürün yönetimini daha hızlı ve hatasız yürütmeyi sağlar.

Pazarama’da Sipariş Takibi

Pazarama, siparişlerin panel üzerinden anlık olarak takip edilebilmesine olanak tanıyan bir sisteme sahiptir. Yeni siparişler görüntülenebilir, kargo süreçleri yönetilebilir ve teslimat durumu güncellenebilir. İade ve iptal işlemleri de bu sistemden kontrol edilebilir.

Siparişler oluşturulduğunda sistemde “3-Sipariş Alındı” statüsünde görüntülenir. Bu aşamadan sonra ürünlerin hazırlık sürecine alınabilmesi için sipariş durumunun “12-Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak güncellenmesi gerekir. Bu güncelleme kargo sürecine geçmeden önceki operasyonel hazırlık aşamasını ifade eder.

Satıcılar bu sistem sayesinde siparişin hangi aşamada olduğunu düzenli olarak güncelleyebilir ve müşteriye daha şeffaf bir süreç sunabilir. Siparişe ait her ürünün durumunu ayrı ayrı yönetebilmek, operasyonel kontrolü artırır ve teslimat sürecinin daha sağlıklı ilerlemesine yardımcı olur.

Pazarama Komisyon Oranları 2026

Pazarama’da uygulanan komisyon oranları KDV hariç olarak belirlenir ve satış yapılan ürünün bulunduğu kategoriye göre farklılık gösterir. Bu nedenle elektronik, moda, kozmetik veya dijital servisler gibi her kategori için ayrı komisyon oranları uygulanır. Ürün fiyatlandırmasını yaparken bu komisyon oranlarını dikkate alarak kârlılık hesaplamalarını daha etkili yapabilirsiniz. 

Kategori Bazında Komisyon Oranları

Kategori bazında uygulanan komisyon oranlarına aşağıdaki tablodan ulaşabilirsiniz.

Diğer Pazar Yerleriyle Komisyon Karşılaştırması

Komisyon oranlarına göre en avantajlı pazar yerini belirlerken yalnızca genel oranlara bakmak yeterli olmayabilir. Ürün grubuna ve KDV’nin dâhil olup olmamasına göre yapılan karşılaştırmalar daha doğru sonuç verebilir.

Örneğin elektronik kategorisinde yer alan bir akıllı saat ürünü farklı pazar yerlerindeki komisyon oranları üzerinden değerlendirdiğinde platformlar arasında belirgin farklılıklar görülebilir.

Hepsiburada’da bu kategori için komisyon oranı %15 + KDV olarak uygulanırken N11’de KDV dâhil %15 seviyesindedir. Trendyol’daysa benzer ürün gruplarında oranlar yaklaşık %18 civarına çıkabilmektedir. Buna karşılık bazı kategorilerde ve ürün gruplarında farklı platformların daha avantajlı komisyon koşulları sunduğu da görülebilir.

Rekabetin yüksek olduğu kategorilerde komisyon oranlarındaki küçük farklılıklar bile satış hacmi arttıkça toplam maliyet üzerinde önemli bir etki oluşturabilir. Bu nedenle platform seçerken KDV ve hizmet bedelinin dâhil olup olmadığı, hedef kitle, reklam giderleri, kargo koşulları ve operasyonel süreçler gibi unsurların birlikte değerlendirilmesi gerekir. 

Pazarama Kargo ve Lojistik

Pazarama, satıcılarına operasyonel süreçlerde kolaylık sağlamak amacıyla anlaşmalı kargo firmaları üzerinden avantajlı gönderim seçenekleri sunar. Bu yapıyla siparişlerin müşterilere daha hızlı ve uygun maliyetlerle ulaştırılması hedeflenir.

Anlaşmalı Kargo Firmaları

Anlaşmalı kargo firmaları şöyle sıralanabilir:

• Aras Kargo,
• Sürat Kargo,
• Yurtiçi Kargo,
• DHL eCommerce,
• PTT Kargo,
• Kolay Gelsin,
• Horoz Lojistik,
• Ceva Lojistik.

Pazarama’dan yapılan gönderimlerde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla özel fiyatlandırmalardan yararlanılabilir. Kargo ücretleri, ilgili kargo firmalarının platforma yansıttığı maliyetler doğrultusunda satıcılara aynı şekilde faturalandırılır. Bu tutarlar, satıcı hak edişlerinden düşülerek dönem sonunda komisyon kesinti faturası kapsamında ayrıca işlem görür.

Pazarama kargo kampanyası kapsamında sunulan avantajlı fiyatlar, satıcı panelinde “Hesabım > Teslimat Tercihleri” menüsü üzerinden görüntülenebilir ve yönetilebilir.

Kargo Fiyatları

Pazarama’da kargo ücretleri desi bazlı hesaplama ve barem destek sistemi olarak iki şekilde hesaplanır. Fiyatlar, KDV (%20) ve posta hizmet bedeli (%2,35) hariç olarak parça başı üzerinden belirlenir. Kargo firmasının dağıtım ağı dışında kalan adreslere yapılan teslimatlar, ikinci kez dağıtıma çıkan gönderiler veya teslim edilemeyerek iade sürecine dönen kargolar için ek maliyetler oluşabilir. 

Pazarama üzerinden yapılan gönderimlerde kargo ücretlendirmesine dair hesaplama 1-100 desi aralığı üzerinden yapılır. Farklı desi aralıklarına göre uygulanan örnek fiyatlandırmaları aşağıdaki tablodan inceleyebilirsiniz.

Gönderdiğiniz ürünler 100 desi/kg limitini aşarsa standart kargo ücretine ek olarak “Ağır Kargo Hizmet Bedeli” uygulanır. Bu ek ücret, özellikle büyük hacimli ve ağır ürün gönderen satıcılar için önemli bir maliyet kalemi oluşturur ve kargo firmasına göre değişiklik gösterir.

Bazı kargolara ait hizmet bedelleri 2026 itibarıyla şöyledir:

• Aras Kargo: ₺4.250,
• Sürat Kargo: ₺4.500,
• Yurtiçi Kargo: ₺5.350,
• DHL eCommerce: ₺4.850.

Pazarama’da belirli sepet tutarı aralıklarında gerçekleşen siparişler için satıcılara sabit ve avantajlı kargo ücretleri uygulanır ve buna “barem destek sistemi” denir. Bu uygulama özellikle düşük ve orta sepet tutarlarında kargo maliyetlerini azaltarak hem satıcı hem müşteri açısından daha avantajlı bir alışveriş süreci sunar.

2026 yılı itibarıyla Pazarama KDV hariç anlaşmalı kargo barem fiyatları şu şekildedir:

Sepet tutarının bu baremlerin üzerinde çıkması durumunda gönderi ücretleri standart desi tarifesi üzerinden hesaplanır.

Pazarama’da Ürün Listeleme ve Satış İpuçları

Pazarama platformunda ürünlerinizin görünürlüğünü artırmak, rekabet avantajı sağlamak ve satış hacminizi büyütmek için bazı stratejik ürün listeleme ve satış ipuçlarını uygulayabilirsiniz. 

Ürün listelerken kullanabileceğiniz stratejik önerileri şöyle detaylandırabiliriz:

• SEO Uyumlu Ürün Başlıkları Oluşturmak: Ürün başlıklarında kullanıcıların arama yaparken tercih ettiği anahtar kelimelere yer vererek ürünlerinizin daha görünür olmasını sağlayabilirsiniz. Başlıkların kısa, anlaşılır ve ürünün temel özelliklerini yansıtacak şekilde hazırlanması önemlidir. Örneğin “X Marka Pamuklu Oversize Kadın Tişört-Siyah” şeklinde bir başlık oluşturabilirsiniz. 
• Ürün Açıklamalarını Detaylı Yazmak: Ürün açıklamalarında alıcıların aklındaki bütün soruları yanıtlayacak tüm detaylara yer verilmesi önemlidir. Kullanım talimatı, kutu içeriği ve garanti süresi gibi detayları anlaşılır anlatmak, satın alma kararını olumlu etkiler. Arama motorlarında üst sıralara çıkmak için anahtar kelimeleri açıklama metinlerine doğal bir şekilde yerleştirebilirsiniz.
• Ürün Özelliklerini Eksiksiz Doldurmak: Pazarama filtreleme sisteminde ürününüzün kaybolmaması için tüm teknik ve genel özellikleri eksiksiz girmek kullanıcıların istedikleri ürüne daha kolay ulaşmalarını sağlar. Filtrelerde seçilmeyen ürünlerin satış şansı ciddi oranda düşer.
• Doğru Kategori Eşleştirmesi Yapmak: Ürününüzü mutlaka en doğru alt kategoriye listelemeye özen göstermelisiniz. Yanlış kategorideki ürünlerin potansiyel müşteri kitlesine ulaşması daha zordur. 
• Kaliteli Ürün Görselleri Kullanmak: Yüksek çözünürlüklü ve farklı açılardan çekilmiş ürün görselleri kullanıcı güvenini artırır. Mümkünse beyaz arka planlı ana görsel ve kullanım senaryosu içeren ek görseller tercih edilmelidir.

Satış artırıcı rekabetçi stratejilerse şöyle olabilir:

• Rekabetçi Fiyat Politikası Oluşturmak: Benzer ürünlerin fiyatları düzenli olarak analiz edilmelidir. Komisyon oranları, kargo giderleri ve kampanya maliyetleri dikkate alınarak dengeli bir fiyatlandırma stratejisi oluşturulmalıdır.
• Pazarama Kampanyalarını Takip Etmek: Pazarama tarafından sunulan Maximum Kart kampanyaları, taksit avantajları ve alışveriş kredisi fırsatları ürünlerin daha fazla kullanıcıya ulaşmasına destek olabilir. Bu kampanyalara katılmak mağaza trafiğini ve görünürlüğünü artırabilir.
• Mağaza Performansını Güçlendirmek: Aynı ürünü satan mağazalar arasında öne çıkabilmek için yalnızca fiyat avantajı sunmak yeterli olmayabilir. Hızlı kargo süreçleri, yüksek mağaza puanı ve güncel stok yönetimi gibi kriterler müşterileri satın almaya yönlendirebilir. 
• Kupon ve Sepet İndirimleri Sunmak: Satıcı paneli üzerinden takipçiye özel kuponlar, sepet indirimi kampanyaları veya belirli tutar üzeri ücretsiz kargo fırsatları oluşturulabilir. Bu tür uygulamalar kullanıcı ilgisini artırırken ortalama sepet tutarına da katkı sağlayabilir.
• Kargo Süreçlerini Hızlı Yönetmek: Siparişlerin belirtilen süre içerisinde, mümkünse aynı gün kargoya verilmesi müşteri deneyimini olumlu etkileyebilir. Hızlı gönderim performansı mağaza değerlendirmelerine ve platform içi görünürlüğe de katkı sağlayabilir.
• Stok Yönetimini Düzenli Takip Etmek: Özellikle yoğun talep gören ürünlerde stokların aniden tükenmesi mağaza performansını düşürebilir. Kritik stok seviyelerinin önceden takip edilmesi ve tedarik süreçlerinin planlı ilerletilmesi önemlidir.
• Müşteri İlişkilerine Önem Vermek: Kullanıcılardan gelen ürün sorularına hızlı ve açıklayıcı geri dönüşler sağlanması mağaza güvenilirliğini destekleyebilir. Paketin içerisine küçük teşekkür notları eklemek gibi detaylar da müşteri memnuniyetini ve sadakatini artıran önemli unsurlardandır. 

Pazarama’da Satıcıların Vergi Yükümlülükleri

Pazarama’da satış yapan işletmelerin belirli vergi ve yasal yükümlülükleri bulunur. Bu yükümlülükler satış süreçlerinin yasal çerçevede yürütülmesini ve ticari faaliyetlerin kayıt altına alınmasını sağlar.

E-Fatura ve E-Arşiv Zorunluluğu

Vergi Usul Kanunu (VUK) gereğince Pazarama üzerinden gerçekleştirilen her satış için fatura düzenlenmesi yasal bir zorunluluktur. Satıcıların her işlem için müşteriye e-fatura veya e-arşiv fatura kesmesi gerekir. E-fatura, bu sisteme kayıtlı işletmeler tarafından e-fatura kapsamındaki mükelleflere düzenlenir. E-arşiv faturaysa e-fatura sistemine dâhil olmayan işletmeler tarafından bireysel müşterilere yapılan satışlarda kullanılır. Pazarama’nın e-fatura entegrasyonuyla faturalar otomatik olarak oluşturulabilir. 

ETBİS Kaydı

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS); Ticaret Bakanlığı tarafından e-ticaret faaliyetlerini kayıt altına almak, piyasa verilerini şeffaflaştırmak ve güvenli bir ticaret ortamı oluşturmak amacıyla kurulan merkezî bir veri tabanıdır. E-ticaret yapan işletmelerin dijital kimlik kartı sayılır ve kayıt dışı ekonomiyle mücadelede önemli rol oynar.  

ETBİS kaydı, 11.08.2017 tarihli Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi ve Bildirim Yükümlülükleri Hakkında Tebliğ’le düzenlenmiştir. Tebliğin 5. maddesine göre ETBİS kaydı zorunlu olan gruplar arasında;

• Kendi elektronik ticaret ortamında faaliyet gösteren hizmet sağlayıcılar,
• Aracı hizmet sağlayıcılar,
• Yurt dışında yerleşik aracı hizmet sağlayıcılar üzerinden satış yapan işletmeler yer alır.

Yurt içindeki elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıları üzerinden satış yapan işletmelerin bireysel olarak ETBİS kayıt yükümlülüğü bulunmamaktadır. Ticari faaliyetlerinizi yalnızca Pazarama bünyesinde açtığınız mağaza üzerinden yürütüyorsanız ek bir kayıt yaptırmanıza gerek yoktur. Pazarama, aracı hizmet sağlayıcı olarak hâlihazırda ETBİS’e kayıtlıdır ve gerekli verileri Ticaret Bakanlığına iletmektedir. Ancak Pazarama mağazanızın yanı sıra kendinize ait müstakil bir e-ticaret siteniz varsa o site için ayrıca kayıt yaptırmanız yasal bir zorunluluktur.

Stopaj Kesintisi

E-ticaret faaliyetlerinde stopaj, pazar yerlerinin satıcılara yapacağı ödemeler üzerinden belirli bir oranda vergi kesintisi yapması ve bu tutarı satıcı adına doğrudan vergi dairesine aktarmasıdır. Bu sistemde satış geliri satıcıya tam olarak ödenmeden önce ilgili stopaj kesintisi yapılır.

Kesinti, ürünlerin KDV hariç satış bedeli üzerinden hesaplanır ve yıl sonunda ödenecek gelir veya kurumlar vergisinden mahsup edilebilir. Yıl içinde kesilen stopaj tutarı, toplam vergi yükünden fazla olursa fazla ödenen kısım iade alınabilir.

22/12/2024 tarihli ve 9284 sayılı cumhurbaşkanı kararı kapsamında e-ticaret faaliyetlerinde stopaj oranı 01.01.2025 itibarıyla %1 olarak uygulanmaktadır. Bu kesinti satıcıların satış gelirleri üzerinden otomatik olarak hesaplanır.

Satıcı panelinizden hak edişlerinizden kesilen stopaj tutarlarını sipariş bazında incelemek ve finansal mutabakatlarınızı gerçekleştirmek için “Finans > Stopaj Raporu” menüsünü ziyaret edebilir, buradaki “Stopaj” kolonu üzerinden güncel raporlarınıza ulaşabilirsiniz. Bu rapordan tahminî ve gerçekleşen kesintileri detaylı takip edebilirsiniz. 

Pazarama Satıcı Destek ve İletişim

Pazarama, satıcıların operasyonel süreçlerini daha kolay yönetebilmesi için çeşitli destek kanalları sunar. Satıcılar mağaza açılışı, ürün listeleme, sipariş yönetimi, ödeme süreçleri, iade işlemleri ve teknik konular gibi birçok konuda destek ekibiyle iletişime geçerek yardım alabilir. 

Pazarama’nın sunduğu destek ve iletişim kanalları şunlardır:

• Çağrı Merkezi: 0850 724 79 76 numarası üzerinden destek ekibiyle görüşebilirsiniz. 
• Yazılı İletişim: E-posta yoluyla destek almak için [email protected] adresiyle iletişim kurabilirsiniz.
• Destek Talebi (Ticket) Oluşturma: Satıcı paneli üzerinden “Talep Oluştur” bölümüne girilerek finans, operasyon gibi konu başlıkları seçilip ilgili departmana doğrudan destek talebi iletilebilir.

E-Ticaret Satışlarınızı Mükellef’le Yönetin!

E-ticaret, seyahat ve finansal hizmetlerin tek platformda birleştiği Pazarama gibi platformlarda şirketlerin operasyonlarını etkili yönetebilmesi oldukça önemlidir. Mükellef olarak e-ticaret için gerekli olan şirket kuruluşu, dijital muhasebe yönetimi ve vergi takibini tek merkezden kontrol etmenizi sağlıyoruz. Mükellef’le iş süreçlerinizi kolaylaştırabilir, operasyonlarınızı daha ölçeklenebilir hâle getirebilirsiniz.

E-fatura oluşturmak, gelir gider takibi ve banka mutabakatlarını tek merkezden yönetmek isterseniz ön muhasebe programımız Robom’u kullanabilirsiniz. Yapay zekâ desteğiyle hatalarınızı azaltabilir, entegre şekilde çalışan Mükellef ve Robom’u birlikte kullanarak işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Robom’u keşfetmek için hemen kayıt olabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Pazarama hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarına aşağıdan ulaşabilirsiniz. 

Yararlanılan Kaynaklar 

• https://www.pazarama.com/hakkimizda
• https://isortagim.pazarama.com/auth/faq
• https://cdn.pazarama.com/docs/sss/2-Pazaramada-nasil-satici-olurum.pdf
• https://isortagim.pazarama.com/static-pages/pazarama-comission-rate-list
• https://img.pzrmcdn.com/document/cargopricesa8ec0b8f-b331-4cb9-8e4e-f7ff20d62fa0.pdf
• https://magazadestek.n11.com/s/komisyon-oranlari
• https://www.pazarama.com/iletisim
• https://images.hepsiburada.net/mp/mp-cms/1625757354638_kategori-bazli-komisyon-oranlari-listesi.pdf
• https://isortagim.pazarama.com/auth/integration/urun-ekleme
• https://isortagim.pazarama.com/auth/integration/siparise-ait-durum-guncelleme
• https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2024/12/20241222-13.pdf