Hepsiburada’da Nasıl Satış Yapılır?

Geniş kitlelere ulaşabilmek için ticari faaliyetlerin çevrim içi platformlarda yapılması oldukça avantajlıdır. Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada geniş kullanıcı kitlesiyle ve sunduğu çeşitli avantajlarla markalar için güçlü bir satış kanalı olmaktadır.

Hepsiburada’da mağaza açmak yalnızca ürünleri daha geniş bir müşteri kitlesine ulaştırmakla kalmaz aynı zamanda markayı dijital ortamda geniş kitlelere tanıtmak için de stratejik bir fırsat yaratır. Ancak bu süreç doğru adımlar ve etkili bir strateji gerektirir. Başarılı bir mağaza açma deneyimi için platformun sunduğu tüm olanakları en verimli şekilde kullanmak, operasyonel süreçleri doğru yönetmek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmak gerekir. Peki Hepsiburada mağaza nedir, nasıl açılır ve ne gibi avantajlar sağlar?

Hepsiburada Mağaza Nedir?

2000 yılında kurulan Hepsiburada, Türkiye’nin en çok tavsiye edilen e-ticaret markalarından biri hâline gelen, çevrim içi bir alışveriş platformudur. Platform, ilk hizmet verdiği dönemlerde kendi deposundan ürün satışı sağlasa da sonradan pazaryeri olarak çok sayıda satıcının sistem üzerinden satış yapmasına olanak tanıyan bir platform oldu. Bu sayede satıcılar çok daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşma imkânı kazandı.

Hepsiburada Mağaza, işletmelerin ürünlerini Hepsiburada platformu üzerinden sergileyebileceği ve satış yapabileceği bir e-ticaret alanıdır. Kendi mağazasını açan bir satıcı Hepsiburada’nın geniş kullanıcı kitlesine ulaşarak ürünlerini daha fazla potansiyel müşteriyle buluşturabilir. 

2023 yılı için açıklanan verilere göre Hepsiburada, Türkiye’de en çok kâr eden üçüncü site olarak kayıtlara geçmiştir. Ayrıca platform, 2023 yılı içinde saniyede dört siparişi müşterilerine ulaştırmış ve yıl içinde %104 oranında büyüme göstermiştir. Bu oran 2024’ün ilk çeyreğinde önceki yılın aynı dönemine göre %138 olmuştur. Hepsiburada şu anda on iki milyon aktif müşteriye, otuz iki farklı ürün kategorisine ve aylık iki yüz on milyon görüntülenmeye sahip bir çevrim içi pazaryeridir.

Hepsiburada platformundaki aktif satıcı sayısı 100 bini, satılan toplam ürün sayısıysa 248 milyonu geçmiştir. Ayrıca kullanıcılar için çeşitli avantajlar sağlayan Hepsiburada Premium, Türkiye’de geliştirilen ilk üyelik bazlı sadakat programı olarak 2.6 milyon kullanıcıya ulaşmış durumdadır.

Hepsiburada, satıcılarının sağladığı geniş ürün yelpazesini tek arama motorunda toplayarak kullanıcıların aradıkları ürüne ulaşmasını kolaylaştırır. Ayrıca satıcılar için sağladığı avantajlarla ürünlerin daha büyük kitlelere ulaşmasına yardımcı olur. Hepsiburada üzerinden kitap, bakım ürünü, kıyafet, aksesuar, mobilya, dekorasyon ve daha birçok kategoride ürün satışı yapılabilir. Şartları sağlayan herkes Hepsiburada üzerinden mağaza açabilir. Buna ek olarak Hepsiburada, çeşitli girişimcilerin ticarete atılmasına yardımcı olmak için bazı destek programları da sağlar.

Hepsiburada’da Mağaza Açmanın Avantajları

​​Hepsiburada satıcı olmak isteyen girişimcilere çeşitli avantajlar sağlar. Bu avantajlardan bazılarını şu şekilde sıralayabiliriz:

• Geniş müşteri kitlesi,
• Marka güvenilirliği,
• Lojistik ve kargo desteği,
• Kolay entegrasyon ve yönetim,
• Reklam ve pazarlama desteği,
• Gelişen ve güncellenen altyapı,
• Hepsiburada Akademi,
• Esnek iş modeli.

Geniş Müşteri Kitlesi

2024 verilerine göre Hepsiburada aylık 210 milyon ziyaretçi alan bir platformdur. Sisteme kayıtlı 12 milyon aktif üye bulunur. Üstelik bu üyelerin iki buçuk milyondan fazlası sadakat programı olan Hepsiburada Premium’a üyedir. Müşteri kitlesinin yoğunluğu sayesinde satıcılar, aradıkları müşterilere daha kolay ulaşır ve bu sayede satışları artar. 

Marka Güvenilirliği

Uzun zamandır Türkiye’de çevrim içi alışveriş konusunda akla gelen platformlardan biri olduğu için müşteriler, Hepsiburada üzerinden alışveriş yapma konusunda herhangi bir çekince duymaz. Hepsiburada üzerinden yapılan alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. Gelişmiş koruma sistemleri sayesinde müşterilerin kart bilgileri güvende tutulur. Hepsiburada Mağaza sahipleri bu güven ortamında çok daha fazla müşteriye ulaşabilme imkânına sahip olur.

Lojistik ve Kargo Desteği

Hepsiburada’nın bünyesindeki mağazalar için sağladığı lojistik hizmeti HepsiLojistik sayesinde satıcılar, teslimat süreçlerini çok daha kolay, avantajlı ve güvenilir şekilde yapabilir. Bu sayede mağaza sahipleri depolama, sipariş yönetimi, kargolama gibi süreçleri uygun fiyatlarla HepsiLojistik ile yapabilir. HepsiLojistik operasyon maliyetlerinde azalma, 24 saat kesintisiz hizmet, ertesi gün kapında gibi avantajlara sahiptir. Bunlara ek olarak Hepsiburada’nın sağladığı Hepsijet kargo desteğiyle de satıcılar, ürünlerini anlaşmalı fiyatlarla alıcılara ulaştırma fırsatı yakalar. 

Kolay Entegrasyon ve Yönetim

Platform üzerinden mağazaları düzenlemek ve stokları entegre etmek kullanışlı tasarıma sahip arayüz sayesinde oldukça kolaydır. Hepsiburada’nın mağaza sahipleri için geliştirdiği mobil uygulama Hepsi İş Ortağım sayesinde envanter ve sipariş yönetimine, aylık ciro gibi kalemlere, müşteri sorularına ve pek çok farklı detaya her an her yerden erişim sağlanabilir. Hesap takibinin ve analizlerinin düzenli olarak yapılması sayesinde mağaza sahipleri buna göre yol çizip satışlarını artırma olanağı yakalar.

Reklam ve Pazarlama Desteği

e-Ticaret reklamcılığı sayesinde Hepsiburada, mağaza sahipleri için reklam desteği sunar. Hepsiburada’nın verdiği reklamlar on iki milyona varan görüntülenme yakalar. Ayrıca mağaza sahipleri sponsorlu ürün çözümünü kullanırsa aynı kategorideki diğer ürünlerin arasında görünürlüğü artar ve daha fazla satış yapabilir. Verilen display reklamlar sayesinde de dışarıdan müşterilerin uygulamaya girmesi hedeflenir. Böylece müşteri kitlesi giderek artar.

Gelişen ve Güncellenen Altyapı

Hepsiburada günden güne değişen ihtiyaçlara ayak uydurmak için uygulamalarını ve platformlarını düzenli olarak günceller. Bu sayede satıcıların ve müşterilerin memnuniyeti korunmuş olur.

Hepsiburada Akademi

Satıcıların gelişmesi ve Hepsiburada uygulamalarını öğrenebilmeleri için kurulan Hepsiburada Akademi, farklı konularda videolar ve makaleler şeklinde eğitim sağlamaktadır. Satıcılar bu eğitimler sayesinde satış stratejilerini geliştirme ve buna bağlı olarak daha fazla müşteriye ulaşarak satış yapma olanağı bulabilir. 

Esnek İş Modeli

Hepsiburada, bünyesinde mağaza açacak satıcılardan giriş ücreti talep etmez. Bu da esnek iş modeli olarak düşük bütçeli girişimlerin bile piyasaya atılmasına olanak sağlar. Ayrıca fiziki mağazaya sahip olma gibi gereksinimler aranmaz, bu da satıcıların maliyetlerini düşürür. 

Satıcı Paneli

Hepsiburada satıcı paneli sayesinde aylık ve yıllık ciro takibi, satışların ve kargoların düzenlenmesi, stok kontrolü gibi kalemler tek bir yerden kontrol edilebilir. Bu sayede satıcılar ihtiyaç duydukları detaylara hızlıca ulaşabilir.

Kadın Girişimci Desteği

Piyasaya atılmayı düşünen kadınlar için çeşitli avantajlar sunan Hepsiburada, mağaza hisselerinin en az %51’inin kadınlara ait olması durumunda açılacak mağazalara destek olur. Bu desteklerin içinde daha uygun kargo fiyatları, düşük komisyon oranları ve reklam yardımları gibi avantajlar bulunur. Bu sayede ticarete atılmak isteyen kadınların önü açılmış olur. Temmuz 2024 verilerine göre bu programdan yararlanan elli beş binden fazla kadın bulunuyor. 

Hepsiburada’da Mağaza Açmanın Dezavantajları

Hepsiburada’da mağaza açmanın avantajları olduğu gibi dezavantajları da vardır. Bu dezavantajlar birkaç başlık altında incelenebilir.

• Rekabet yükü
• Görünürlük
• Komisyon oranları
• Satıcı itibarı

Rekabet Yükü

Hepsiburada bünyesinde aynı kategoride satış yapan birden çok mağaza bulunur. Bunun yanı sıra aynı ürünü satan pek çok mağaza da vardır. Bu nedenle reklam vermeyerek ürünlerinin görünürlüğünü artırmayan satıcılar için diğer mağazalarla rekabet etmek güç olabilir. 

Görünürlük

Ürünler aynı kategoride satılan birçok ürünün altında kalabilir, bu da satışların düşmesine sebep olabilir. Görünürlüğü artırmak için reklam vermekse maliyetlerin artmasına neden olabilir. 

Komisyon Oranları

Hepsiburada, bünyesinde satış yapan satıcılardan mağaza açma ücreti almasa da satılan ürün başına komisyon talep etmektedir. Bu da girişimlerin kâr oranlarının düşmesine sebebiyet verebilir.

Satıcı İtibarı

Ürün hakkında soru sorma uygulaması müşteri memnuniyetini kazanmak isteyen satıcıların sorulan soruları hızla cevaplamasını gerektirir. Bu da satıcıların uygulamaları sürekli kontrol etmelerine sebep olacağından zaman kaybına yol açabilir.

Hepsiburada’da Satış Yapmak İçin Şirket Kurmak Gerekir mi?​​

Hepsiburada’da ürün satmak için hâlihazırda bir şirketin bulunması gelir. Şirket türü anonim, limited veya şahıs olabilir. Bu şirketlerin bazı özellikleri şu şekildedir: 

• Anonim Şirket: Asgari olarak 250.000₺ sermayeyle kurulan anonim şirketler, sınırsız ortak bulundurabilir. Anonim şirketlerde ortaklar, şirketin borçlarından sadece kendi hisseleri oranında sorumlu olurlar. Şirketin borçları için hissedarların şahsi mal varlığına gidilmez.
• Limited Şirket: Asgari olarak 50.000₺ sermaye isteyen limited şirketler bünyesinde elli ortağa kadar gerçek ve tüzel kişi barındırabilir. Bahsi geçen sermayenin şirket kurulduktan sonra yirmi dört ay içinde ödenmesi gerekir. Limited şirkette de şirketin borçları için hissedarların şahsi mal varlığına gidilmez. 
• Şahıs Şirketleri: Şahıs şirketleri için asgari sermaye miktarı yoktur. Ayrıca şahıs şirketi kurmak diğer şirket türlerine göre daha kolaydır. Şahıs şirketinden limited veya anonim şirkete geçiş mümkündür. Şirketin borçlarından şahıs şirketinin sahibi tüm mal varlığıyla sorumludur. Şirketin kapatılamayan borçları için şirket sahibinin mal varlığına gidilir. 

Hepsiburada’da Mağaza Açma Şartları Nelerdir?

Hepsiburada üzerinden mağaza açmak için bazı şartlar aranmaktadır. Bunlardan en temel olanı satış yapılmasını ve yapılan satışın vergisinin ödenmesini sağlayacak bir şirketin bulunmasıdır. Dolayısıyla mağaza açılış şartlarıyla aktif bir şirketin bulunması birbiriyle paralel olan şartlardır.

• Resmî Satış Yapılabilmesi: Hepsiburada üzerinden açılacak mağazalarda vergi kimlik numarasına sahip olma şartı aranmaktadır. Gelir İdaresi Başkanlığına göre fatura kesemeyen girişimciler Hepsiburada üzerinden mağaza açamaz. 
• Gelir İdaresi Başkanlığında Gereken Niteliklere Sahip Olmak: Şirketlerin Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinde “kurulma” statüsünde olmaması gerekir. Kurulma statüsünde sayılan şirketlerin sahipleri Vergi Dairesine giderek faaliyet kodunu değiştirir, böylece bu şartı yerine getirmiş sayılır. 
• Şirketin Aktif Olması: Vergi Dairesi tarafından yapılan araştırmalar sonucunda mükellefin işletme yerinde bulunmadığı, işletmeyi çalıştırmadığı öğrenilirse mükellefiyet düşer ve şirket pasif duruma gelir. Bu problemi düzeltmek için Vergi Dairesi ile görüşülür ve sonradan tekrar başvuru yapılabilir.
• Şirketin Kuruluş Süreçlerinin Tamamlanması: Kuruluş sürecinde olan şirketler Hepsiburada üzerinden mağaza açamaz. 
• Vergi Mükellefi Olmak: Türkiye Cumhuriyeti vergi kimlik numarası olmayan şirketler Hepsiburada üzerinden satış yapamaz. Vergi numarası, fatura kesmek ve vergilendirme süreçleri için gereklidir. Kimlerin vergi mükellefi olduğu 213 sayılı Vergi Usul Kanunu madde 8’de açıklanmıştır. 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 8. maddesinin ilk fıkrasına göre vergi mükellefi, vergi kanunlarına göre kendisine vergi ödevi yüklenen gerçek veya tüzel kişidir.
• Başka Mağazaya Sahip Olmamak: Hepsiburada üzerinden satış yapmak isteyen girişimcilerin Hepsiburada üzerinde hâlihazırda aktif bir mağazası bulunmamalıdır.
• Yetkin Olmak: Hepsiburada üzerinden mağaza açmayı düşünen girişimcilerin satış operasyonu gerçekleştirebilecek kapasiteye sahip olması beklenir. Bu da hem ekibin hem yeterli ürün stoğunun bulundurulmasını gerektirir.

​​Hepsiburada Mağaza Açma Belgeleri Nelerdir?

Hepsiburada, satış yapmak isteyen​​ girişimcilerin bazı belgeleri sistemine yüklenmesini şart koşmuştur. Bu belgeler şu şekilde sıralanabilir: 

• Vergi Levhası: Şirketin aktif olduğunun kanıtı niteliğinde yasal bir belge olan vergi levhası, vergi mükellefinin bir yıl içinde ödemesi gereken vergiyi gösterir.
• İmza Sirküleri veya İmza Beyannameleri: Anonim ve limited şirketler için imza sirküleri, şahıs şirketleri için imza beyannamesi istenmektedir. 
• Banka Bilgileri: Kazanılan paranın aktarılması istenen banka ve iban bilgilerinin olduğu belgedir.
• Son Altı Aya Dair Faaliyet Belgesi: Faaliyet belgesi, alındıktan sonra üç ay geçerli olan ve işletmenin faal olduğunu gösteren resmî belgedir.
• Ticaret Sicil Gazetesi: Ticaret sicil gazetesi, ticari işletmelerin resmiyetini kanıtlayan yayın organıdır. Şahıs şirketlerinde Ticaret Sicil Gazetesi verilmesi zorunlu değildir. 
• Pazaryeri Satıcı Bilgileri Formu: Bu formda Hepsiburada’nın istediği bilgiler doldurulur.
• Hepsiburada Satıcı Üyelik Formu: Bu form Hepsiburada tarafından sağlanır ve imzalanması gerekir. 

Hepsiburada’da Nasıl Mağaza Açılır?

Çevrim içi platformlarda satış yapmak için gereken belgeler hazırlandıktan sonra mağaza açma süreci son derece pratik ve kolaydır. Hepsiburada üzerinden ürün satmak isteyenler birtakım adımları izleyerek mağaza açabilir. Bu adımlar şu şekilde sıralanabilir:

• Siteye Giriş Yapın ve Üyelik Edinin: Hepsiburada sitesine giriş yapmak gerekir. Ardından tüm üyelik bilgileri doldurulup platforma üye olunur.
• Hepsiburada İş Ortağı: Hepsiburada satıcı panelinden Hepsiburada İş Ortağım programına başvuruda bulunulur. 
• Satıcı Türünü Seçin: Hepsiburada, bünyesinde mağaza açmak isteyen satıcılar için üç farklı seçenek sunar. Bunlardan ilki Kadın Girişimci hesabıdır. Bu satıcı tipinde, şirket hisselerinin %51’inden fazlası kadına ait olmalıdır. Hepsiburada, kadın girişimci desteğiyle daha düşük komisyon, kargo ücreti, reklam gibi avantajlar sunarak kadınların ticari faaliyetlerde bulunabilmesini destekler. HepsiTürkiye’den olarak adlandırılan ikinci satıcı tipi yöresel ürünler satmayı hedefleyen mağazalara yöneliktir. Üçüncü satıcı tipiyse ilk iki tür arasında yer almayan, tüm şirketleri kapsayan standart satıcı tipidir.
• İstenen Bilgileri Doldurun: Başvuru kısmında ilk başta çıkan sekmeye şirket adının girilmesi gerekir. Ardından yönlendirilen sekmede şirketin vergi kimlik numarası, mağaza sahibinin adı, soyadı, mail adresi, telefon numarası gibi bilgiler istenir. 
• İstenen Belgeleri Yükleyin: Hesap açıldıktan sonra mağazanın da aktif hâle gelmesi için istenen daha detaylı bilgilerin girilmesi ve bahsi geçen vergi levhası, banka hesapları gibi bilgileri içeren evrakın yüklenmesi gerekir. 
• Belgelerin Onaylanmasını Bekleyin: İstenen bilgiler eksiksiz olarak doldurulduktan sonra satıcı profili, Hepsiburada’nın ilgili ekipleri tarafından incelenir ve bir süre sonra red veya onay bilgisi gelir. Hesabın güncel durumunu izlemek isteyen mağaza sahipleri Hepsiburada İş Ortağım Satıcı Paneli üzerinden güncellemeleri takip edebilir.​​

Hepsiburada’da Nasıl Satış Yapılır?

Çevrim içi olarak satış yapmak isteyen mağaza sahipleri bu birkaç adımı izleyerek Hepsiburada üzerinden ürünlerini satmaya başlayabilirler: 

• Mağaza Sahibi Olmak: Gerekli başvuruları onaylanan mağaza sahipleri, istedikleri an satış yapmaya başlayabilir.
• Satış Paneli: Hepsiburada İş Ortağım Satıcı Paneli, mağaza sahiplerinin aradığı araçları bünyesinde barındıran bir platformdur. Satıcı paneli üzerinden mağaza yönetmeye başlanılabilir.
• Ürün Yükleme: Satıcı paneli üzerinden ürün yükleme yapılabilir. Yüklenen ürünlerin açıklamalarının ve fotoğraflarının özenli bir şekilde girilmesi, mağazanın hedef kitle üzerinde olumlu bir imaj çizmesine katkıda bulunur.
• Fiyat Belirleme: Fiyat belirlerken piyasa araştırması ve gelir gider tablosunun hesap edilmesi gibi unsurlar göz önünde bulundurulmalıdır.

Bu adımların dikkatli bir şekilde yerine getirilmesiyle mağaza sahipleri satış yapmaya başlayabilir. 

Hepsiburada Mağaza Açma Maliyeti Nedir?

Hepsiburada, mağaza açmak isteyen girişimcilerden herhangi bir mağaza açma ücreti talep etmez. Bu sayede düşük sermayeyle mağaza açmak isteyen satıcıların işi kolaylaşır. Hepsiburada her ne kadar mağaza açma ücreti talep etmese de satılan ürünlerden belirli oranlarda komisyon alır. 

Hepsiburada Komisyon Oranları

​​Komisyon oranları, bahsi geçen platformun çeşitli ürün kategorilerinde yapılacak satışlardan alacağı belirli oranlardaki ücretlerdir. Yapılan her ürün satışında ürünün dâhil olduğu kategoriye göre komisyon alınır. Hepsiburada üzerinde otuz iki farklı ürün kategorisi vardır. Bu ürün kategorileri de kendi içlerinde alt başlıklara ayrılabilir. Bu nedenle kategorilere göre belirlenen ürün komisyon oranları belli bir aralık içinde gösterilir. Oranların ve kategorilerin detaylarına Hepsiburada’nın hazırladığı komisyon oranı tablosundan erişilebilir. 

Hepsiburada’da kategorilere özel olarak belirlenen komisyon oranlarını aşağıdaki tabloda görebilirsiniz:

Hepsiburada komisyonunu hesaplamak içinse birkaç adımın izlenmesi gerekir. Öncelikle ürün kategorisinden hangi oranla komisyon kesildiği bulunmalıdır. Örneğin 100₺ değerinde bir makyaj ürünü satılırsa bundan kesilecek komisyon oranı %17 olur. Bu iki değişken birbiriyle çarpılarak kesilecek komisyon miktarı bulunur. Yani 100₺ değerinde bir ürün için Hepsiburada tarafından 17₺ miktarında bir komisyon kesilir.

Hepsinburada’da Dikkat Etmeniz Gereken Mağaza Cezaları

Hepsiburada, mağaza açmadan önce mağaza sahiplerinin imzaladığı sözleşmeye dayanarak bazı durumlarda ceza kesme yetkisine sahiptir. Bunun sebebi platformun güvenilirliğini korumak, müşteri mağduriyeti yaratmamak ve mağazanın işini her daim yerine getirdiğinden emin olmaktır.

Bu sözleşmeye göre;

• Ürünlerin vaktinde kargoya verilmesi,
• İadelerin sorunsuzca yapılabilmesi,
• Yanıltıcı ürün görsellerinin kullanılmaması,
• Faturaların eksiksiz kesilmesi gibi şartlar yerine getirilmelidir.

Bu ceza bedelleri her yıl güncellenir ve satıcıların ceza bedelini kontrol ederek hareket etmesi önerilir. Platformda uygulanan bazı ceza durumları şu şekilde sıralanabilir: 

• Sipariş İptali: Sipariş edilen bir üründe siparişin iptalini gerçekleştiren satıcılar, eğer aynı ürün başka Hepsiburada mağazası üzerinden satılıyorsa kendi ürünüyle o mağazadaki ürün arasındaki fiyat farkını ödemek zorundadır. Yani alıcıya ürün gönderilir ve fiyat farkını siparişi iptal eden satıcı karşılar.
• Tedarik Sorunu: Eğer mağaza stoklarında olmayan bir ürün sipariş edilirse ve bundan dolayı sipariş mağaza tarafından iptal edilirse mağazaya sözleşme metninde geçen oran kadar para cezası uygulanır. Ayrıca sipariş Hepsiburada üzerindeki farklı bir mağazaya yönlendirilir ve ürünler arasındaki fiyat farkı, tedarik sorunuyla siparişi iptal eden mağazaya yüklenir. Mağaza puanı da bu durumdan olumsuz etkilenir. Bu nedenle mağaza sahiplerinin stok kontrolünü düzenli ve eksiksiz bir biçimde yapmaları son derece önemlidir.
• Kargo Geciktirme Cezası: Hepsiburada üzerinden verilen siparişlerde ürün açıklamasında belirtilen kargo günleri içinde kargolama yapılmazsa mağazanın bir miktar ceza ödemesi gerekir.
• Fatura Kesmeme: Müşteriler, taraflarına fatura iletilmezse iade isteme hakkına sahiptir. Ayrıca tüm siparişlere fatura eklenmesi kanuni bir zorunluluktur. 
• Değişim: Ürünün değişim talebini kabul eden mağaza sahibi, değişimi gerçekleşecek ürünü alıcıya yollamazsa hakkında cezai işlem başatılır.

Hepsiburada’da Satışlarınızı Artırmak İçin İpuçları

Çevrim içi pazaryeri platformlarında doğru stratejilerle ve müşteri memnuniyetine dikkat ederek satışları artırmak, mağaza bilinirliğine ve puanına pozitif bir etki sunarken kârlılığın da artmasını sağlar. Hepsiburada üzerinde yapılan satışları artırmak için mağazanın görünüşünü kaliteli ve güncel tutmak, fiyatlandırmayı detaylı bir şekilde araştırıp yapmak gibi çeşitli unsurlar bulunur. Bu unsurlar şu şekilde incelenebilir: 

• Mağaza Görünümü: Müşteriler ürün görsellerinin kaliteli ve cezbedici, açıklamalarınsa doyurucu ve detaylı olduğu mağazalardan alışveriş yapmayı tercih eder. Bu nedenle ürünlerin en doğru şekilde fotoğraflanması, bu fotoğrafların kalitesini kaybetmeden sisteme yüklenmesi gerekir. Ayrıca bir ürünü arama motorunda öne çıkaran en önemli unsur başlığıdır. Bu nedenle ürün başlıklarının kısa, öz ve açıklayıcı olması gerekir. Bu sayede mağaza görünümünün kalitesi artar.
• Fiyatlandırma: Bir ürünün fiyatı belirlenirken birçok unsur göz önünde bulundurulur. Bunlardan bazıları pazar araştırmaları sonucu, üründen kazanılması istenen miktar ve komisyon oranıdır. Ürün fiyatlandırılması yapılırken piyasanın çok üstünde veya altında bir fiyat belirlemek satışları veya beklenen kâr miktarını olumsuz etkileyebilir. 
• Müşteri Yorumları: Müşterilerin bir ürünü alıp almamasında rol oynayan en büyük etmenin müşteri yorumları olduğu söylenebilir. Bu nedenle çıkan anlaşmazlıklarda müşterileri memnun edecek şekilde davranmak, ürünlerin iyi paketlenip kargoda zarar görmesine engel olmak veya ürün hakkında sorulan sorulara kısa sürede yanıt vermek ürün ve mağaza puanlarını yükseltebilir. 
• Reklam ve Kampanya Araçları: Ürünlerin öne çıkmasını sağlamak için düzenli aralıklarla ürünlere reklam verilebilir. Bu sayede ürünler, Hepsiburada üzerindeki benzer ürünlerin arasından sıyrılarak üst konumda müşterilerin beğenisine sunulur. Ayrıca yılın belirli dönemleri uygulanan kampanya günlerine dâhil olmak da satışları yükseltebilecek bir araçtır. Kasım indirimleri, Sevgililer Günü, Anneler Günü, Öğretmenler Günü gibi indirim yapılması alışagelinmiş günlerde yapılan çeşitli indirimlerle veya kampanyalarla satışların artırılması mümkündür.
• Mağaza Güncelliği: Satılan ürünlerin güncel ihtiyaçlara hitap etmesi, satışları artırabilecek iyi bir yöntemdir. Satışa konulan ürünlerin açıklamalarının ve görsellerinin de ihtiyaç duyuldukça yenilenip geliştirilmesi gerekir. Bu sayede mağaza profili hedef kitle üzerinde olumlu bir izlenim bırakır ve onların gerçek müşterilere dönüşmesine yardımcı olur.
• Eğitim: Hepsiburada Akademi’nin düzenlediği derslere katılım sağlayarak satıcı paneli araçlarının nasıl daha verimli kullanılacağı öğrenilebilir. Bu sayede mağaza entegrasyonları planlanan şekilde yapılabilir. 

Hayalinizdeki Mağazayı Açmak Mükellef’le Çok Kolay!

Hepsiburada üzerinden açmayı düşündüğünüz mağaza için şirket sahibi olmak, Mükellef’le çok kolay! İster anonim ister limited ister şahıs şirketi olsun şirket açma süreçlerinizde Mükellef’in profesyonel ekibi sizinle. Üstelik Mükellef’le sadece Türkiye’de değil, Amerika’da ve İngiltere’de de hayallerinizi süsleyen şirkete sahip olabilirsiniz. Açtığınız şirketle Hepsiburada üzerinden mağazanızı kurabilir, ürünlerinizi satabilirsiniz. 

Mükellef olarak sadece şirket açma sürecinde değil, muhasebe sürecinde de yanınızdayız. Online muhasebe desteği sayesinde faturalandırma yapmak her zamankinden çok daha kolay. Mükellef ile mağazanızı açtıktan sonra vergileriniz için e-fatura ve e-arşiv fatura düzenleyebilirsiniz. Siz de hemen kaydolun, avantajlı fiyatlardan yararlanarak hayallerindeki işi kuran, büyüten mutlu Mükellef müşterilerinin arasında yerinizi alın!

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada’da satış yapmak hakkında sıkça sorulan sorulara buradan erişebilirsiniz.